Con el número de guía ves dónde está tu envío, pero no siempre qué significa cada movimiento. Hacia Bolivia el recorrido tiene cinco etapas, y solo una se escapa de nuestro control.
Las etapas de un envío a Bolivia
- Recibido en Lima. Pesamos, revisamos el contenido y la declaración. Aquí se generan el número de guía y, si corresponde, el pago del impuesto.
- En tránsito internacional. Por carretera, el envío sube al altiplano por Puno y cruza la frontera en Desaguadero, a orillas del Titicaca. Desde allí sigue a La Paz y El Alto, y de ahí a Cochabamba y Santa Cruz.
- En aduana de Bolivia. Lo revisa la Aduana Nacional de Bolivia. Es la única etapa cuyo tiempo no controlamos; un envío bien declarado pasa sin detenerse.
- En agencia. Disponible en agencia: tu destinatario recibe el aviso y lo retira con su cédula de identidad (CI). El nombre del envío tiene que coincidir con el del documento.
- Entregado. El envío está en manos de tu destinatario.
Si el seguimiento no se mueve
Los feriados que más pesan son el Carnaval (febrero o marzo), que frena la actividad sobre todo en Oruro y el occidente, el 22 de enero, el 1 de mayo y el 6 de agosto, día de la Independencia. Un seguimiento quieto durante uno o dos días hábiles es normal entre etapas; si coincide con un feriado de allí, cuenta esos días aparte.
La hora de las actualizaciones
Bolivia va una hora por delante de Lima todo el año. Cuando en Lima son las 9:00, en La Paz y Santa Cruz son las 10:00.
Para consultar el estado, entra a rastrear tu envío a Bolivia con tu número de guía. Si una etapa se alarga, lee por qué se retrasa un envío a Bolivia.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa «en aduana» en un envío a Bolivia?
Que lo está revisando la Aduana Nacional de Bolivia. Es normal y, si la declaración es clara, el envío sigue sin intervención.
¿Cuándo debo preocuparme si mi envío a Bolivia no avanza?
Si pasan varios días hábiles sin movimiento y no hay feriado allí, escríbenos con tu número de guía y lo revisamos.




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