Rastreo de envíos internacionales

Un envío internacional no avanza a ritmo constante: pasa por tramos y en cada uno se detiene lo que tiene que detenerse. Saber qué significa cada estado evita la mitad de las preocupaciones.

• Recibido en Lima. El bulto está en nuestra sede, pesado y medido. Todavía no ha salido del país.
• Despachado. Se emitió la documentación de exportación y el envío entró en la programación de su vía. Es el punto que separa «lo entregué» de «ya salió».
• En tránsito internacional. Viaja. En vía terrestre el estado cambia con menos frecuencia que en aérea: es normal, no es que esté detenido.
• En aduana de destino. El único tramo cuyo tiempo no controlamos. Si se alarga, casi siempre es por la descripción del contenido, y lo gestionamos nosotros.
• En reparto o disponible para retiro. Según el país, el envío sale a domicilio o queda en la agencia local del destinatario.

Si el estado no cambia durante varios días hábiles, escríbenos con tu número de guía: en la mayoría de los casos es el paso por aduana y podemos decirte exactamente qué falta.