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Términos claros

Glosario de envíos internacionales

Qué significan peso volumétrico, valor declarado, desaduanaje, DAP, DDP y otros términos de los envíos internacionales, explicados en claro.

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Glosario

Las palabras que vas a oír al enviar un paquete

Cotizar, despachar y recibir un envío internacional trae su propio vocabulario, y buena parte de las dudas —y de los malentendidos sobre el precio— nacen de no saber qué significa una palabra. Aquí están las más habituales, agrupadas según el momento del envío en que aparecen.

Términos claros

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Antes de enviar: precio y preparación

Peso real
Lo que marca la balanza con el paquete ya embalado.
Peso volumétrico
El peso que se atribuye a un paquete por el espacio que ocupa: largo × ancho × alto en centímetros, dividido entre 5000.
Peso cobrable
El mayor entre el peso real y el volumétrico. Es sobre el que se calcula el precio del envío.
Valor declarado
Lo que vale el contenido del envío. Es la base de los impuestos en destino y de la cobertura del seguro.
Declaración de contenido
La lista de lo que va dentro del paquete, con cantidades y valores. Es lo primero que revisa la aduana.
Factura comercial
El documento que acompaña a una venta internacional: vendedor, comprador, productos, cantidades y valor real.
Factura proforma
Una factura previa, sin valor fiscal, que se usa para declarar muestras o regalos cuando no hay venta.
Lista de bultos (packing list)
El detalle de qué va en cada caja de un envío con varios bultos, con su peso y sus medidas.

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En camino: transporte y seguimiento

Courier
Empresa de mensajería que recoge, transporta y entrega el envío puerta a puerta o en agencia, con seguimiento propio.
Número de guía
El código único de tu envío. Con él se consulta el estado en el rastreo y se hace cualquier gestión.
Guía aérea (AWB)
El documento de transporte de un envío que viaja por avión. Su número identifica la carga ante la aerolínea.
Despacho
El momento en que el envío sale formalmente del país de origen. Desde ahí se cuentan los plazos.
Consolidación
Juntar varios paquetes en un solo envío para pagar un único flete.
Tránsito
El tramo entre el despacho y la llegada al país de destino.
Última milla
El tramo final, desde la agencia o el centro de distribución del destino hasta quien recibe.
Días hábiles
Días laborables: no cuentan los fines de semana ni los feriados del país de origen o de destino.

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En la aduana

Aduana
La autoridad de cada país que controla lo que entra y sale, y cobra los impuestos de importación.
Arancel
El impuesto que un país cobra por importar un producto. Depende del tipo de producto y de su valor.
Desaduanaje
El trámite por el que la aduana revisa y libera el envío para que pueda entregarse. También se llama nacionalización.
Retención
Cuando la aduana detiene un envío porque necesita un dato, un documento o el pago de un impuesto.
Mercancía restringida
La que solo puede enviarse cumpliendo condiciones: un permiso, una receta, una vía concreta.
Mercancía prohibida
La que un país no deja entrar en ningún caso.
Mercancía peligrosa
Productos que por su composición tienen reglas especiales en el transporte aéreo: baterías de litio, aerosoles, inflamables.
Muestra sin valor comercial
Pocas unidades de un producto enviadas para evaluarlo, no para venderlas en destino.

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Documentos y condiciones de entrega

Apostilla
El sello que da validez a un documento público en los países del Convenio de La Haya.
Legalización
La cadena de firmas que da validez a un documento en un país que no acepta la apostilla.
Incoterms
Reglas internacionales que fijan qué paga y de qué responde cada parte en una compraventa internacional.
DAP (entregado en lugar)
El envío llega a destino con el transporte pagado, pero los impuestos de importación los paga quien recibe.
DDP (entregado con derechos pagados)
El envío llega a destino con el transporte y los impuestos ya pagados por quien envía.

Para ver cómo encajan todos estos términos en un envío real, lee cómo enviar un paquete al extranjero, o calcula tu peso volumétrico.

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Preguntas frecuentes

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El peso que se atribuye a un paquete por su tamaño: largo × ancho × alto en centímetros, dividido entre 5000. Se cobra el mayor entre este y el peso real.

En DAP, quien recibe paga los impuestos de importación al llegar el envío. En DDP, los paga quien envía y el destinatario recibe sin pagar nada más.

Que la aduana del país de destino lo está revisando para liberarlo. Es un paso normal; si necesita algo, te avisamos.

El código único de tu envío. Con él se consulta su estado en el rastreo y se hace cualquier gestión sobre él.

Depende del destino y de la vía. Cada país tiene su plazo en su ficha de destino, y te lo confirmamos al cotizar. Se cuenta en días hábiles desde que el envío sale de Lima.

Por vía aérea a todos nuestros destinos y por vía terrestre a Ecuador, Colombia, Chile, Bolivia y Argentina. La aérea es la rápida; la terrestre admite más tipos de contenido y conviene para lo que abulta y no corre prisa.

Según el país, a domicilio o en una agencia local donde el destinatario lo retira con su documento de identidad. La ficha de cada destino indica cuál corresponde.

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