Antes de enviar

Qué se puede enviar al extranjero

Qué se puede enviar al extranjero y qué retiene la aduana: alimentos, medicinas, electrónica con batería, líquidos y productos de marca.

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Lo que puedes enviar depende de la vía y del país de destino

La mayoría de los envíos que se quedan retenidos no fallan por el transporte, sino por llevar algo que esa vía o esa aduana no admite. Esta es la lista con la que trabajamos; si tienes dudas con un artículo concreto, consúltanos antes de armar el paquete.

Vía aérea

Sí se puede enviar

  • Documentos, títulos y pasaportes
  • Ropa y calzado
  • Artesanía y regalos
  • Repuestos y piezas sin batería
  • Libros y material impreso
  • Muestras comerciales

No se puede enviar

  • Líquidos, cremas y aerosoles
  • Alimentos y productos de consumo
  • Objetos con batería interna (celulares, laptops, parlantes)
  • Televisores y pantallas
  • Dinero, tarjetas y cheques
  • Medicinas (salvo Cuba, con receta médica)

Vía terrestre

Sí se puede enviar

  • Todo lo permitido en vía aérea
  • Líquidos y cremas selladas
  • Alimentos sellados no perecibles
  • Productos de consumo sellados
  • Objetos con batería interna

No se puede enviar

  • Dinero, tarjetas y cheques
  • Productos perecibles o refrigerados
  • Material inflamable o peligroso
  • Especies protegidas y productos restringidos por aduana

Restricciones por país de destino

Cada aduana tiene sus propias reglas y sus propios plazos. Estos son los países con página propia; entra en el tuyo para ver el detalle.

PaísTiempo estimadoModalidadesEntregaRestricciones
Ecuador8 a 10 días hábilesAéreo y terrestreEn agencia localLa vía terrestre ingresa por la frontera de Huaquillas. En envíos terrestres se aplica…
Colombia10 a 15 días hábilesAéreo y terrestreEn agencia localEn envíos terrestres se aplica un impuesto aproximado del 20 % sobre el valor…
Chile10 a 20 días hábilesAéreo y terrestreA domicilioUna de nuestras rutas con entrega directa a domicilio. En envíos terrestres se aplica…
Bolivia10 a 15 días hábilesAéreo y terrestreEn agencia localAceptamos envío de medicinas y alimentos sellados por vía terrestre. En envíos terrestres se…
Argentina10 a 20 días hábilesAéreo y terrestreEn agencia localEn envíos terrestres se aplica un impuesto aproximado del 20 % sobre el valor…
Estados Unidos4 a 6 días hábilesAéreoPuerta a puertaServicio aéreo expreso con entrega puerta a puerta en las principales ciudades.
España4 a 7 días hábilesAéreoPuerta a puertaServicio aéreo a toda la península. Ideal para documentos legales, paquetes y compras.
Venezuela15 días hábilesAéreoPuerta a puertaServicio aéreo confiable para reconectar familias. Entrega puerta a puerta.
Cuba14 días hábilesAéreoEn agencia localAceptamos medicinas acompañadas de su receta médica. Servicio aéreo especializado.

La pregunta correcta

No es qué se puede enviar, es a dónde y por qué vía

Casi todas las consultas llegan formuladas así: «¿se puede enviar esto?». Y la respuesta honesta casi siempre empieza igual: depende de dos cosas que no están en el producto.

  • La vía. La bodega de un avión no admite lo mismo que un camión: líquidos, aerosoles, alimentos y artículos con batería interna son el ejemplo habitual. Un producto puede viajar por carretera a un país vecino y estar prohibido por aire al mismo destino.
  • La aduana del país de destino. Fija su propia lista, sus límites de cantidad y su umbral de valor. La de un país no vale para su vecino: cada ficha de destino resume lo que admite la suya.

Por eso, cuando preguntes, dinos el nombre exacto del producto, el país y la vía. Con esos tres datos la respuesta es un sí o un no, no un «depende». Y si la aduana retiene algo, el flete no se devuelve: cinco minutos de consulta antes de comprar la caja evitan perder el envío entero. Cómo funciona la aduana · Consultar antes de enviar.

Por avión o por tierra

Qué viaja por cada vía, de un vistazo

La vía cambia la respuesta más que el propio producto. Esta es la regla general con la que trabajamos; la de tu destino puede ser más estricta, y te la confirmamos antes de despachar.

Qué envíasVía aéreaVía terrestre
Ropa, calzado y textilesSíSí
DocumentosSíSí
Libros, artesanía y regalosSíSí
Alimentos envasados de fábricaSegún el destinoSegún el destino
MedicinasCon receta, según el destinoCon receta, según el destino
Productos con bateríaNoConsultar
Líquidos, perfumes y aerosolesNoConsultar
Dinero, armas y sustancias inflamablesNoNo

«Según el destino» quiere decir que cada aduana tiene su lista: el mismo alimento que entra en Bolivia por tierra puede no entrar en España. Revisa la ficha de tu país o escríbenos con el producto antes de comprarlo.

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Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

Por vía aérea no está permitido. Por vía terrestre sí aceptamos alimentos sellados no perecibles hacia Ecuador y Bolivia.

Por vía aérea no: los objetos con batería interna están prohibidos. Por vía terrestre sí se pueden enviar, salvo a Chile.

Solo a Cuba por vía aérea presentando la receta médica, y por vía terrestre hacia Ecuador y Bolivia.

La aduana puede retener o destruir el envío, y el costo no se devuelve. Por eso revisamos el contenido contigo antes de despachar: es mejor perder cinco minutos que perder el paquete.

Sí. Si son de marca nacional, la cantidad que desees. Si son originales o réplicas de marcas reconocidas, solo se admiten dos prendas por marca.

Por vía aérea no: los artículos con batería interna están prohibidos en bodega. Por vía terrestre sí se pueden enviar hacia varios destinos; dinos el país y te confirmamos si entra.

Depende del destino y de la vía. Cada país tiene su plazo en su ficha de destino, y te lo confirmamos al cotizar. Se cuenta en días hábiles desde que el envío sale de Lima.

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