Seguimiento de un envío a Cuba desde Perú: qué significa cada etapa

Con el número de guía ves dónde está tu envío, pero no siempre qué significa cada movimiento. Hacia Cuba el recorrido tiene cinco etapas, y solo una se escapa de nuestro control.

Las etapas de un envío a Cuba

1. Recibido en Lima. Pesamos, revisamos el contenido y la declaración. Aquí se generan el número de guía y, si corresponde, el pago del impuesto.
2. En tránsito internacional. Es una ruta aérea especializada: el envío vuela desde Lima, pasa la Aduana cubana y se entrega al destinatario. No hay vía terrestre posible, así que el peso volumétrico pesa mucho en la tarifa.
3. En aduana de Cuba. Lo revisa la Aduana General de la República de Cuba. Es la única etapa cuyo tiempo no controlamos; un envío bien declarado pasa sin detenerse.
4. En agencia. Disponible en agencia: tu destinatario recibe el aviso y lo retira con su carné de identidad. El nombre del envío tiene que coincidir con el del documento.
5. Entregado. El envío está en manos de tu destinatario.

Si el seguimiento no se mueve

Los feriados que más frenan la entrega son el 1 de enero, el 1 de mayo, los días alrededor del 26 de julio, el 10 de octubre y el 25 de diciembre. Un seguimiento quieto durante uno o dos días hábiles es normal entre etapas; si coincide con un feriado de allí, cuenta esos días aparte.

La hora de las actualizaciones

Cuba tiene la misma hora que Lima en invierno y una hora más de marzo a noviembre, con su horario de verano. La conexión del destinatario puede ser intermitente: comparte con él el número de guía en cuanto lo tengas.

Para consultar el estado, entra a rastrear tu envío a Cuba con tu número de guía. Si una etapa se alarga, lee por qué se retrasa un envío a Cuba.

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